Cum cumpăr?
Comenzile pentru dulcele dorit pot fi plasate atât online, cât și telefonic.
Comanda telefonică:
Pentru a plasa o comandă telefonică poti suna la nr. de telefon de mai jos:
(+4) 0722 411 021 Loredana
Comanda online:
Selectezi produsul sau produsele preferate din categoriile de produse unde cu ajutorul filtrului îți poți alege repede ce îți place în funcție de preferințele tale.
După ce îți alegi produsul preferat, poți să îi adaugi suplimentar:
○ Lumânări
○ Felicitare
○ Poză* – daca este vorba despre un tort care se personalizează cu poză.
Apoi apeși butonul “Adaugă în coș“.
În acest moment apare o casetă în care poți vedea produsele care sunt în coș și în continuare poți să alegi una dintre opțiunile:
○ „Vezi coș” – poți intra în coșul de cumpărături pentru a face modificări
○ „Continuă cumpărăturile”- poți continua să alegi și alte produse pe care dorești să le adaugi comenzii. Apăsând acest buton rămâi pe pagina unde te aflai.
○„Finalizează comanda” – poți încheia comanda și trece la următorul pas în care ne dai toate detaliile necesare pentru livrarea comenzii.
După ce ai ales toate bunătățile dulci dorite, verifică-le în coșul tău și apoi accesează butonul ”Finalizează comanda”. Acum doar 5 pași simpli te mai despart de momentul în care ne vei da undă verde pentru a-ți pregăti și livra produsele alese.
- Ai deja cont pe Tortulet.ro? Autentifică-te și economisește timp. Nu mai e nevoie să completezi toate detaliile de pe formularul de comandă. Scrie-ți adresa de email și parola pentru a te conecta.
- Poți face comanda fără cont. Completează toate detaliile necesare pe formularul de comandă. Noi îți oferim posibilitatea să le salvezi într-un cont, iar data viitoare când vei comanda vom prelua informațiile necesare de acolo.
La final mai ai de ales doar modalitatea de plată, confirmarea comenzii și efectuarea plății în funcție de procedeul ales.
În scurt timp vei primi confirmarea comenzii pe email.
Cum plătesc?
Ai la alegere trei opțiuni de plată pentru comenzile de pe Tortulet.ro:
- plata online cu cardul bancar
Plata online se poate efectua folosind carduri emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro). Tortulet.ro utilizează sistemul de plată online mobilPay (http://www.mobilpay.ro).
- plata prin transfer bancar
După ce plasați comanda veți primi un email de confirmare în care aveți atașată factura cu datele pentru plată. Efectuați transferul bancar conform facturii. Comanda va fi valabilă imediat după ce primim confirmarea plății.
- plata în numerar la livrare
Puteți achita comanda în numerar la livrarea produsului.
Cum se face livrarea?
Programul de livrări este zilnic, 7 zile din 7, în intervalul orar 8-22.
Comanda ta va fi livrată în siguranță și cu promptitudine la adresa menționată de tine în formularul de comandă. Echipa Tortulet.ro va avea grijă ca livrarea să se faca la timp și în bune condiții, chiar și atunci când e vorba de o surpriză pentru destinatar.
Nota: Pentru București se percepe o taxă de livrare de 25 de lei.
Nota: Pentru localitățile limitrofe Bucureștiului – Bragadiru, Cornetu, Popești Leordeni, Berceni, Măgurele, Roșu, Otopeni, Pipera, Pantelimon, Jilava și zona Șoselei de Centură se percepe o taxă de livrare de 45 de lei.
Tortulet.ro îți propune 3 tipuri de livrare:
- Livrare expres (4h)
- Livrare standard (24h)
- Livrare comenzi produse speciale (48h – max. 5 zile)
Livrare expres (4h): Comanda plasată până în 12:00 (PM) se livrează în aceeași zi, dacă produsul nu necesită personalizare.
Exemple: platouri cu produse de patiserie, platouri cu minitarte, platouri cu minieclere, torturi raw vegane, bomboane raw vegane, etc.
Livrare standard (24h): Aici se încadrează produsele care necesită personalizare (tort cu figurine din pastă de zahăr, blaturi cu ingrediente speciale).
Exemple: torturi pentru ocazii cum ar fi aniversări (torturi pentru ea, torturi pentru el, torturi pentru copii, aniversarea căsătoriei, etc. Acest termen de livrare este unul maxim, depinzând în primul rând de ziua și ora plasării comenzii.
Livrare comenzi speciale (48h până la maxim 5 zile): Aici se încadrează torturile atipice, realizate după indicațiile clientului, în cantități mari, pentru ocazii speciale.
Exemple: candy bar, torturi de nuntă, torturi pentru botez sau torturi pentru evenimente corporate.
Termenul de livrare este unul orientativ, el depinzând de data organizării respectivului eveniment și de complexitatea produsului comandat.
Termenele de livrare menționate sunt MAXIMALE, ele putând fi mai scurte.